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识别导致问题的插件

有时,有问题的插件可能会导致 RemNote 出现问题。 以下是如何查明问题并恢复工作的方法。

作者:Nova Nightfall

有时,RemNote 插件可能存在错误,这些错误会导致使用 RemNote 时出现问题,而这些问题又无法轻易追溯到该插件。 如果您遇到此类错误,快速识别出导致问题的插件会很有帮助,这样您就可以向该插件的作者报告该错误,然后禁用该插件,以便您可以在等待修复的同时继续工作。

使用损坏的插件进入 RemNote(通常不需要)

有时,插件可能会严重损坏,以至于您根本无法进入 RemNote 来访问插件设置。 在这种情况下,您可以通过在 URL 末尾附加 ?disablePlugins 来登录 Web 版本而不加载任何插件。 例如 https://www.remnote.com/notes/?disablePlugins。

RemNote 加载后,右上角将显示“插件已禁用”消息,您将能够按照下面的故障排除步骤进行操作。

第 1 步:禁用所有插件

  1. 在 RemNote 的“设置”菜单中,从侧边栏中选择“插件和主题”。

  2. 单击顶部的“管理”选项卡以查看当前安装的插件列表。

  3. 单击每个插件旁边的切换开关,将其从蓝色(活动)变为灰色(非活动)。

  4. 刷新页面(如果在 Web 应用程序上)或重新启动应用程序(如果在桌面应用程序上),并确认问题不再发生。 如果此时您仍然遇到问题,则问题不在于插件; 如果需要,请考虑联系 RemNote 支持以获得进一步的帮助。

第 2 步:逐个重新启用插件

  1. 返回 设置 > 插件> 管理,通过单击其切换开关启用列表中的第一个插件。

  2. 检查问题是否再次出现。 如果问题再次开始出现,则很可能是您刚刚启用的插件造成的。

  3. 如果没有,请对列表中的其余插件重复此过程,一次启用一个插件并在每个插件之后检查问题。

第 3 步:禁用有问题的插件并报告问题

一旦您确定了导致问题的插件,请再次禁用它并启用您的其他插件。

如果您有时间,插件作者会感谢您提交错误报告,以便他们可以修复问题! 要提交错误报告,请单击“管理”选项卡中插件右侧的“...”,然后选择“报告错误”。 如果您没有 GitHub 帐户,您可能需要创建一个; 这是免费的,只需要大约一分钟。 随后您可以在此处解释问题。

由于大多数插件是由第三方提供的,因此我们无法通过标准的 RemNote 支持渠道接受插件的错误报告 - 即使是 RemNote 提供的插件。 但是,当通过插件上的“报告错误”按钮报告时,我们当然会响应并修复官方插件中的问题!

RemNote 会在插件发布新版本时自动更新插件,但不会自动重新启用您已禁用的插件。 当作者回复您的错误报告时,GitHub 通常会通过电子邮件通知您,因此您应该能够通过这种方式获得状态更新,并且可以在修复可用时重新启用插件。

这是否解答了您的问题?